En momentos en los que los atracos al comercio y el hurto a viviendas se dispara en Bogotá, la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá hizo un llamado a la ciudadanía a tener especial cuidado con la presencia de personas inescrupulosas que, usando uniformes y papelería falsa, buscan ingresar a las viviendas para cometer delitos que pueden terminar con amordazamientos, heridos o hasta muertos.
Según advirtió Nelson Valencia de la Gerencia de Servicio al Cliente del Acueducto de Bogotá, estas personas llegan anunciando una inspección técnica por fugas internas o incrementos anormales de consumo para poder ingresar a las viviendas, por lo que los desprevenidos usuarios terminan siendo víctimas de los delincuentes.
Valencia dijo además que los usuarios de los servicios públicos deben tener en cuenta que la Empresa de Acueducto informa con 3 días de anticipación sobre las visitas de inspección, cortes y labores de mantenimiento y agregó que todos los funcionarios portan su carnet con número de registró, que mediante una llamada a la línea 116, el suario puede verificar directamente si quien lo visita pertenece o no de la entidad.
Igulamente el funcionario pidió tener presente que solo en caso de que el medidor esté dentro del hogar o bajo llave, los funcionarios deben ingresar, pero si está en la parte externa no tiene por qué entrar a la vivienda, «la principal recomendación es que se verifique en la línea gratuita 116 la autenticidad de la visita y de los funcionarios que llegan a las residencias», sin permitir el acceso de nadie a los hogares hasta confirmar la información.
De igual manera, advirtió que el recaudo del valor de los servicios se hace únicamente a través de la factura que llega cada dos meses y que ninguna persona está autorizada a recibir dinero por los servicios prestados, pues para ello, están dispuestos multiples mecanismos y plataformas de pago tanto bancario como virtual.
Redacción | Andrea Castillo – Periodista
