La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá pidió a los usuarios utilizar únicamente los canales oficiales para evitar ser víctimas de estafas por internet.
La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) lanzó una nueva alerta a la ciudadanía por la circulación de páginas web falsas que suplantan su plataforma de pagos y buscan robar el dinero destinado al pago de los servicios de acueducto y alcantarillado.
La entidad hizo un llamado a los usuarios para que realicen sus pagos únicamente a través de los canales oficiales y eviten ingresar a enlaces de origen desconocido o compartidos por terceros.
Entre las opciones virtuales habilitadas, la EAAB recordó que los ciudadanos pueden pagar su factura mediante la Oficina Virtual de la entidad, los canales digitales de los bancos con convenio y la plataforma Mis Pagos al Día de Citibank, sin necesidad de desplazarse.
Quienes prefieran realizar el trámite de forma presencial podrán hacerlo en los bancos autorizados, la red CADI y en algunos puntos de atención de la EAAB donde se reciben pagos con tarjeta débito o crédito.
La empresa también aclaró que no todas las entidades financieras ni todos los puntos de recaudo están autorizados para recibir el pago de la factura. Por ello, recomendó consultar previamente los canales habilitados a través de su página web y verificar la información que aparece en el respaldo de la factura.
Con estas medidas, la EAAB busca fortalecer la seguridad en el recaudo, facilitar el pago de los servicios públicos y proteger a los usuarios frente a posibles fraudes electrónicos.
