La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) inició el proceso de renovación gradual de los medidores de agua en la ciudad, una estrategia que busca modernizar estos equipos en hogares, comercios e industrias para mejorar la precisión en la medición del consumo, hacer más confiable la facturación y optimizar la gestión del recurso hídrico.
La iniciativa se desarrolla en cumplimiento de los estándares técnicos y normativos vigentes y está respaldada por el artículo 144 de la Ley 142 de 1994, que permite reemplazar los medidores cuando existen tecnologías más precisas para registrar el consumo de agua.
Según los análisis técnicos de la EAAB, el 82,7 % de los medidores instalados en Bogotá necesitan ser actualizados, debido a que el desgaste por el paso del tiempo puede afectar la exactitud de las mediciones y generar fenómenos de submedición, es decir, que el consumo real de agua no quede registrado completamente.
Por esta razón, la empresa reemplazará los equipos antiguos por medidores con tecnología volumétrica o estática, que ofrecen registros más precisos, confiables y verificables.
Suba hace parte de la primera fase
En la primera etapa del programa, la EAAB instalará 319.000 nuevos medidores en diferentes sectores de Bogotá.
Actualmente, la empresa adelanta el cambio de 11.000 equipos en las localidades de Usaquén, Chapinero y Suba, donde los usuarios seleccionados ya comenzaron a recibir notificaciones para coordinar la visita técnica y la instalación del nuevo dispositivo.
Antes de iniciar el programa, la EAAB realizó pruebas a las diferentes marcas y modelos de medidores para verificar su precisión, funcionamiento y cumplimiento de los estándares de calidad.
Así será el proceso de cambio
La empresa explicó que el reemplazo se realizará de manera progresiva y contará con acompañamiento permanente para los usuarios.
El proceso incluye:
- Notificación al usuario sobre su inclusión en el programa.
- Visita técnica para verificar las condiciones de instalación.
- Programación del cambio e información sobre costos y financiación.
- Instalación del nuevo medidor por personal autorizado.
- Pruebas de funcionamiento.
- Firma del acta de instalación.
Costos y recomendaciones
La EAAB recordó que el medidor hace parte de la instalación domiciliaria y es propiedad del usuario. Por ello, el valor del equipo y de la instalación se reflejará en la factura del servicio, con opciones de financiación de hasta 36 meses, según las condiciones de cada usuario.
Además, la empresa advirtió que ningún funcionario está autorizado para recibir pagos en efectivo o directamente en los domicilios, ya que todos los cobros se realizan exclusivamente a través de la factura del servicio.
Los ciudadanos podrán resolver sus inquietudes a través de la Acualínea 116, la línea nacional 018000 116007, los puntos de atención de la EAAB y la red CADE.
También habrá nuevos medidores en conjuntos residenciales
Como parte de esta modernización, la EAAB implementará un programa piloto para renovar los medidores totalizadores en conjuntos residenciales y propiedades horizontales seleccionadas.
Estos equipos permitirán conocer con mayor precisión el volumen de agua que ingresa a cada conjunto, detectar oportunamente fugas en las zonas comunes y mejorar la gestión del recurso hídrico. En este caso, los usuarios incluidos en el piloto no asumirán el costo del nuevo equipo, ya que la empresa financiará su instalación como parte de la estrategia de modernización del sistema de acueducto en Bogotá.
