La usuaria del régimen subsidiado de la EPS Coosalud, Yolanda Díaz Padilla, ha elevado una dramática denuncia pública, detallando cómo la presunta falta de suministro de insulina por parte de su Entidad Promotora de Salud la llevó a un coma diabético que la ha mantenido hospitalizada por más de dos meses, y cuya recuperación se ve ahora estancada por la negativa de la EPS a autorizar procedimientos esenciales y su traslado a casa.
La denuncia, radicada ante Suba Alternativa, señala que a causa de la escasez del medicamento vital en los últimos meses, la señora Díaz sufrió una grave descompensación que la obligó a ingresar al Hospital de Suba el 4 de agosto de 2025, siendo remitida de urgencia al Hospital Simón Bolívar, donde permanece hospitalizada hasta la fecha.
Tres semanas en UCI y complicaciones adicionales
El relato de Yolanda Díaz es un testimonio de la crítica situación que enfrentan miles de pacientes con diabetes en el país debido a problemas de abastecimiento. Tras su ingreso, la paciente pasó tres semanas en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI).
«Salí de la UCI con una traqueotomía, sonda nasal, uso de pañal, sin movilidad y con una baja de peso extrema,» relató la señora Díaz. Lejos de iniciar una mejoría, su estado de salud se complicó aún más al adquirir una bacteria intrahospitalaria, lo que la obligó a permanecer aislada durante 15 días. Posteriormente, ha sido trasladada por varias habitaciones del hospital, lo que, según ella, aumenta su riesgo de contraer nuevas infecciones.
EPS Coosalud Sin Respuesta para Retiro de Traqueotomía y Hospitalización Domiciliaria
A pesar de las indicaciones médicas, el proceso de alta y la continuación del tratamiento de la paciente se encuentran paralizados. El médico tratante del Hospital Simón Bolívar ha señalado dos requerimientos urgentes: el retiro de la traqueotomía por un especialista en otorrinolaringología y el ingreso al Programa de Hospitalización Domiciliaria (PHD).
La respuesta de Coosalud ha sido un rotundo «no» a ambos. La EPS le informó a la paciente que «no cuenta con disponibilidad» del especialista en otorrinolaringología, a pesar de que este procedimiento es la condición sine qua non para su alta. Asimismo, Coosalud comunicó al hospital que «no cuenta con cobertura ni personal disponible» para el servicio de Hospitalización Domiciliaria en su lugar de residencia, en el sector de Suba Lisboa.
Ante su imposibilidad de costear el procedimiento de forma particular, la familia de la paciente ha acudido a la Superintendencia de Salud, donde ya han radicado tres llamadas de queja, sin que hasta el momento Coosalud haya ofrecido una solución efectiva.
«Mi Derecho a la Salud y a la Vida Digna»
Actualmente, Yolanda Díaz Padilla se encuentra en un estado de vulnerabilidad y riesgo. Permanece con un peso bajo, apenas recupera la movilidad para caminar y está expuesta a más infecciones intrahospitalarias.
La paciente hace un llamado urgente: «Solicito de manera respetuosa y urgente a la EPS Coosalud y al Hospital Simón Bolívar que se autorice mi ingreso al Programa de Hospitalización Domiciliaria (PHD) y se me asigne una cita prioritaria con otorrinolaringología, para poder continuar con mi tratamiento y recuperación y garantizar mi derecho a la salud y a la vida digna.»
Este caso se suma a las continuas alertas sobre la escasez de insulina y las barreras administrativas en el acceso a servicios médicos en el sistema de salud colombiano. Se espera una pronta respuesta de la EPS y los entes de control para evitar un desenlace fatal en la vida de la señora Díaz.
