Un presunto caso de discriminación contra una pareja homosexual ocurrido en el Centro Comercial Andino, en el norte de Bogotá, generó una ola de reacciones en redes sociales y llevó al establecimiento, así como a la Alcaldía de Bogotá, a pronunciarse sobre lo sucedido.
Según relataron los jóvenes en un video publicado en TikTok, ambos se encontraban en la plazoleta de comidas del centro comercial cuando decidieron grabar un video besándose. En ese momento, aseguran que un vigilante se acercó para indicarles que no podían manifestar ese tipo de afecto dentro del lugar y les advirtió que, de continuar, podrían ser retirados del centro comercial.
Uno de los integrantes de la pareja afirmó que cuestionó al funcionario sobre si habría actuado de la misma manera con una pareja heterosexual. Además, difundieron un video grabado por otra persona en el que se observa el momento del intercambio con el vigilante, así como el contenido que pretendían publicar en la red social.
El caso se viralizó rápidamente y generó cientos de mensajes de apoyo hacia la pareja, mientras usuarios en redes sociales rechazaron lo ocurrido y pidieron respeto por la diversidad.
Andino rechazó lo ocurrido
A través de un comunicado, el Centro Comercial Andino informó que revisó lo sucedido y concluyó que la pareja no incurrió en ninguna conducta que justificara el llamado de atención del personal de seguridad.
La administración del centro comercial también confirmó que se comunicó directamente con los jóvenes para ofrecerles disculpas y reiteró su compromiso con el respeto, la inclusión y la diversidad.
Asimismo, anunció que revisará, junto con la empresa de seguridad privada, los protocolos de actuación del personal y fortalecerá los procesos de capacitación para garantizar un trato respetuoso e incluyente a todos los visitantes.
«Este episodio no refleja los principios que orientan al Centro Comercial Andino ni el compromiso que tenemos con el respeto, la inclusión y la diversidad», señaló la administración en su pronunciamiento.
Comunicado a la opinión pública.#EnAndinoCabemosTodos pic.twitter.com/1Uc0UJlxQU
— Centro Comercial Andino (@Centro_Andino) July 20, 2026
Distrito brindará acompañamiento
La Alcaldía de Bogotá, a través de la Unidad Contra la Discriminación de la Secretaría Distrital de Integración Social, informó que ya estableció contacto con los jóvenes involucrados para ofrecerles orientación y acompañamiento.
La entidad indicó que cuenta con la información de contacto de la pareja y que permanece a la espera de su respuesta para avanzar en el proceso de atención, de acuerdo con su decisión.
Con el mensaje #EnAndinoCabemosTodos, el centro comercial reiteró que busca garantizar que todas las personas se sientan bienvenidas, respetadas y seguras dentro de sus instalaciones.
