Una oyente de Emisora Suba Alternativa ha encendido las alertas sobre un incidente de seguridad que la dejó sin $2.290.000 en su cuenta de Nequi. Según la denunciante, el dinero desapareció de su cuenta sin que ella realizara ninguna compra o accediera a enlaces sospechosos. La situación ha desatado una ola de preocupación entre los usuarios del servicio, quienes ahora se sienten vulnerables a ataques similares.
La afectada compartió los detalles del robo en sus redes sociales, mostrando pruebas de los débitos no autorizados. Describió cómo comenzaron a llegar mensajes de débito a su teléfono, alertándola de pagos que no había realizado. Este episodio ha dejado a la comunidad en alerta, destacando la necesidad de estar atentos a posibles vulnerabilidades en la plataforma.
Además, la oyente expresó su frustración con Nequi, señalando que la empresa no ha ofrecido una solución satisfactoria ni asumió responsabilidad por el incidente. La falta de respuesta efectiva por parte del servicio ha dejado a la denunciante en una situación de incertidumbre y sin una resolución clara para recuperar su dinero.
En su publicación, la oyente de Suba Alternativa aconseja a la comunidad tomar precauciones adicionales, como evitar mantener grandes sumas de dinero en sus cuentas de Nequi. Esta advertencia busca proteger a otros usuarios y evitar que pasen por una experiencia similar, subrayando la importancia de una gestión cuidadosa de las finanzas digitales.
La denuncia ha generado un gran número de comentarios de otros oyentes y usuarios que han compartido sus propias experiencias o han manifestado su preocupación por la seguridad de la plataforma. La situación resalta la urgencia de mejorar las medidas de seguridad y la atención al cliente en servicios financieros digitales para proteger a los usuarios de futuros incidentes.
Hasta el momento, Nequi no ha emitido un pronunciamiento oficial sobre el incidente o las quejas de la oyente. La comunidad sigue esperando una respuesta clara y una mejora en las prácticas de seguridad para garantizar una experiencia más segura y confiable en el uso de estos servicios financieros.
