La Superintendencia Nacional de Salud ha organizado una Jornada de Atención al Usuario para este miércoles 28 de agosto en la localidad de Suba. El evento se llevará a cabo en el Salón Comunal Aures 2, ubicado en la Carrera 105b No. 129d – 92, entre las 9 a.m. y la 1 p.m. Los ciudadanos no necesitan inscribirse previamente para participar; simplemente deben acudir durante el horario establecido.
Durante esta jornada, representantes de todas las EPS con afiliados en la localidad estarán presentes para recibir y gestionar de inmediato cualquier reclamación relacionada con el acceso a servicios de salud. La Superintendencia actuará como garante, asegurando que las quejas sean atendidas de manera efectiva y rápida.
La Superintendencia Nacional de Salud tiene como objetivo acercarse directamente a los ciudadanos para resolver problemas y mejorar el acceso a la atención médica. En 2023, se llevaron a cabo 158 jornadas similares en diversas ciudades y municipios, con una participación de 15.449 personas y 11.446 reclamos presentados, lo que refleja la importancia de estos eventos en la mejora de los servicios de salud.
Las EPS están obligadas a atender y resolver las reclamaciones en el mismo momento en que se presentan, bajo la supervisión de la Supersalud. Esto garantiza que los problemas se aborden de forma oportuna y que los ciudadanos reciban la atención que necesitan sin demoras innecesarias.
El propósito de estas jornadas es fortalecer la responsabilidad de las EPS frente a sus afiliados, y asegurar que se cumplan las normativas establecidas para brindar un servicio de calidad. La Supersalud se enfoca en vigilar y actuar sobre los aspectos que afectan directamente a la comunidad en términos de salud.
Recuerda que, al cuidar de los recursos destinados a la salud, también se está protegiendo la vida de cada individuo. La participación en estas jornadas es una oportunidad para expresar tus inquietudes y contribuir a la mejora continua del sistema de salud en la localidad. ¡No dejes pasar la oportunidad de hacer oír tu voz!
