La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá anunció la remodelación y modernización de su punto de atención en el Centro Comercial UNISUR, obras que iniciarán el próximo 20 de abril como parte de su estrategia de modernización del servicio al usuario.
La intervención busca ofrecer espacios más cómodos, eficientes y acordes con las necesidades actuales de los ciudadanos. Durante el tiempo de ejecución, la entidad mantendrá la atención para los habitantes de Soacha en el punto ubicado en el Centro Comercial Soacha Parque, además de sus sedes en Bogotá a través de la Red CADE y sus canales virtuales.
Desde la empresa destacaron que esta transformación también impulsa el uso de herramientas digitales para facilitar trámites sin desplazamientos. “Avanzamos hacia una atención más moderna, cercana y eficiente, mejorando la calidad del servicio y promoviendo alternativas digitales que evitan filas”, señaló Fabián Santa, gerente corporativo de servicio al cliente.
Entre las opciones disponibles, los usuarios pueden realizar consultas, pagos y solicitudes a través de la página web oficial, que ofrece servicios como chat en línea, videollamada y asistente virtual. También están habilitadas la Acualínea 116 en Bogotá y la línea nacional 01-8000-116007.
La EAAB reiteró su invitación a los ciudadanos de Bogotá y Soacha a aprovechar estos canales digitales, que permiten gestionar trámites de forma ágil, segura y desde cualquier lugar, optimizando tiempos y mejorando la experiencia de atención.
