En la localidad de Suba, más de 500 ciudadanos accedieron a orientación jurídica para destrabar trámites que les impedían recibir atención en salud, en medio de las persistentes fallas del sistema a nivel nacional.
Habitantes de Bogotá y de diferentes regiones del país siguen enfrentando barreras para acceder a citas médicas, exámenes y procedimientos, lo que impacta directamente su calidad de vida. Según cifras de la Defensoría del Pueblo, más de 100.000 personas aún tienen dificultades para acceder a servicios y tecnologías en salud. Solo en 2025, los ciudadanos interpusieron más de 300.000 acciones legales para reclamar este derecho, superando las más de 265.000 registradas en 2024.
Frente a este panorama, la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia adelanta jornadas de asesoría legal para garantizar el acceso efectivo a la salud. En estas actividades también participan la Superintendencia de Salud y varias EPS.
Una jornada para soluciones concretas
Durante la más reciente jornada, realizada en la Casa de Justicia de Suba La Campiña, entidades como Salud Total, Sura, Compensar, Sanitas, Coosalud, Nueva EPS, Famisanar, Capital Salud, Fomag, Ferrocarriles y Aliansalud atendieron a los usuarios y ofrecieron soluciones concretas. A muchos les entregaron medicamentos pendientes, les programaron citas médicas o les agilizaron exámenes urgentes.
Uno de los casos que evidenció la urgencia de estas jornadas fue el de Carmen Rosa Mora, una mujer mayor de 65 años que llevaba más de 10 meses esperando los medicamentos para tratar la epilepsia de su hijo. Ante la falta de respuesta, recurrió a rifas y ventas ocasionales para costear el tratamiento. Durante la jornada, recibió el acompañamiento necesario y lograron gestionar la entrega de los medicamentos.
También se destacó el caso de Lizeth Ravelo, quien esperó durante dos años la asignación de una ecografía para su sobrino. “Llegué temprano, pedí mi turno y hoy me voy con la autorización del examen. Incluso aproveché para gestionar otras citas pendientes”, afirmó.
Estas jornadas hacen parte de la estrategia de la Subsecretaría de Acceso a la Justicia, en el marco del Plan Integral de Seguridad, Convivencia y Justicia, que busca mejorar el acceso de los ciudadanos a sus derechos.
Las Casas de Justicia funcionan como espacios donde los ciudadanos reciben orientación jurídica y apoyo en trámites como derechos de petición, acciones de tutela, demandas de mínima cuantía y liquidaciones laborales. Sin embargo, no atienden procesos penales, divorcios, sucesiones ni demandas administrativas o civiles.
Con estas iniciativas, el Distrito busca reducir las barreras de acceso y garantizar que el derecho a la salud deje de ser una lucha diaria para cientos de ciudadanos.
