Enel Colombia alerta sobre falsos funcionarios que intentan engañar a usuarios en sus viviendas

Enel Colombia alerta sobre falsos funcionarios que intentan engañar a usuarios en sus viviendas

Enel Colombia emitió una alerta urgente dirigida a la ciudadanía ante el aumento de casos de suplantación de sus funcionarios. Falsos operarios se han estado presentando en viviendas bajo el pretexto de realizar revisiones o arreglos eléctricos, con el fin de robar pertenencias o exigir pagos que no están autorizados por la empresa.

La compañía hizo un llamado especial a los usuarios para que no se dejen engañar y, ante cualquier duda, acudan directamente a los canales oficiales de Enel o a los puntos de atención habilitados. Reiteran que ningún trabajador está autorizado para recibir dinero o entrar a las casas sin que se haya verificado su identidad previamente.

Para evitar caer en estas estafas, Enel Colombia compartió algunas recomendaciones básicas. La primera: siempre exigir el carné y la cédula del funcionario que llega a la vivienda. Luego, se debe confirmar su identidad llamando a la línea 601 5 115 115 o al #115 desde móviles Claro, antes de permitir el ingreso.

También aclararon que algunos trabajos como reconexiones, cortes o revisiones al medidor pueden realizarse sin previo aviso, pero el ingreso a la vivienda solo debe permitirse si los elementos a intervenir están dentro del inmueble y el operario ya fue verificado por el usuario.

La empresa enfatizó que, en ningún caso, los funcionarios deben pedir dinero por la lectura del contador o cualquier otro trabajo. Si esto ocurre, se debe reportar de inmediato el hecho a las líneas de atención o incluso a la Policía Nacional. También recomiendan atender desde una reja o ventana si se trata de personas desconocidas.

Finalmente, Enel Colombia invitó a las comunidades a estar alertas y protegerse entre vecinos. Ante cualquier sospecha, es mejor no abrir la puerta y comunicarse con el cuadrante policial o llamar al 123. La seguridad comienza por no confiar a ciegas y actuar con precaución ante visitas inesperadas.

By Yenifer Ardila

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