A partir del 1 de noviembre de 2026, Bogotá implementará cambios en la atención de los servicios de urgencias para pacientes clasificados con triage IV y V, quienes serán orientados hacia una cita médica prioritaria a través de la Línea 137, según anunció la Secretaría Distrital de Salud. La medida busca descongestionar los servicios hospitalarios y facilitar la atención de los casos que requieren respuesta inmediata.
La disposición cobija a 83 Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) con servicios de urgencias y a las EPS que atienden población en la capital. Cuando se determine que el paciente no presenta una urgencia vital, podrá ser direccionado a consulta prioritaria presencial, telemedicina, atención domiciliaria u otros servicios de baja complejidad, de acuerdo con sus necesidades.
#Salud | Desde el 1 de noviembre de 2026, Bogotá orientará a pacientes con triage IV y V hacia citas médicas prioritarias a través de la Línea 137, para descongestionar los servicios de urgencias. https://t.co/09jxy6OMeY @SectorSalud https://t.co/NdCF18wcIU
— Emisora Suba Alternativa 🔴 (@Subalternativa) October 27, 2026
Gloria García, directora de Urgencias y Emergencias en Salud, explicó que la valoración inicial de triage seguirá garantizada para todos los ciudadanos. Asimismo, señaló que la orientación hacia otros servicios deberá realizarse bajo criterios de seguridad del paciente y continuidad de la atención. La medida contempla excepciones para gestantes, menores de cinco años, personas mayores de 65 años y quienes hayan sufrido accidentes laborales o de tránsito.
La Secretaría Distrital de Salud recomendó comunicarse con la Línea 137, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, para recibir orientación y evitar desplazamientos innecesarios. El cambio hace parte del modelo MAS Bienestar y se implementará en cumplimiento de la Resolución 1593 de 2026.
