Residentes del barrio Bilbao, en la localidad de Suba, denuncian que trabajadores de una empresa contratista identificada como Onnet Fibra estarían ocasionando daños en las redes de fibra óptica de operadores como Movistar y Claro durante trabajos de instalación de nuevos servicios de internet.
La situación, según los habitantes del sector, se viene presentando mientras trabajadores realizan labores en los postes de energía para instalar módulos y nuevos tendidos de internet.
De acuerdo con las denuncias conocidas por este medio, durante estos trabajos algunos cables que ya se encuentran instalados en los postes serían doblados, manipulados e incluso cortados, afectando la prestación del servicio a usuarios de diferentes empresas de telecomunicaciones.
Los residentes aseguran que más de 15 personas habrían resultado afectadas en el sector de Bilbao, aunque otras versiones de la comunidad hablan de más de 20 usuarios con inconvenientes en sus servicios de internet o telefonía.
Reclamos de una residente terminó en discusión
Una de las residentes afectadas manifestó su inconformidad directamente a uno de los trabajadores que se encontraba realizando las labores. Según su denuncia, al reclamar por el daño ocasionado en el cableado, el trabajador le habría respondido de manera desobligante: “qué de malas, llame al operador y que le arreglen”.
La respuesta generó molestia entre los residentes, quienes cuestionan que, además de los presuntos daños, los trabajadores no estarían realizando las gestiones correspondientes para informar a las empresas propietarias de las redes afectadas.
Una usuaria de Movistar señaló que el problema no solamente estaría relacionado con la manipulación de los cables, sino también con la falta de atención posterior a los daños.
“No saben respetar las redes que ya están instaladas y tampoco arreglan los daños ni llaman a las empresas afectadas para que solucionen el problema”, manifestó la residente.
Comunidad pide mayor cuidado durante los trabajos
Los habitantes de Bilbao solicitan que las empresas encargadas de realizar este tipo de instalaciones tengan mayor cuidado con las redes existentes y coordinen sus trabajos con los operadores de telecomunicaciones para evitar interrupciones en los servicios.
La comunidad también pide que se establezca quién responde por los daños que se puedan generar durante las intervenciones y que los usuarios afectados no tengan que asumir trámites o costos derivados de situaciones que, según las denuncias, se habrían originado durante trabajos de terceros.
Hasta el momento, la comunidad reporta más de 15 usuarios afectados en el barrio Bilbao y espera que se realice una revisión de las instalaciones para determinar el origen de los daños y establecer las responsabilidades correspondientes.
Suba Alternativa continuará haciendo seguimiento a esta denuncia y estará atenta a la respuesta de Onnet Fibra y de los operadores Movistar y Claro frente a los señalamientos realizados por los residentes.
