Los afiliados de Nueva EPS en la localidad de Suba deberán prepararse para cambios en la atención presencial, luego de que la entidad anunciara el cierre de las oficinas ubicadas en el Centro Comercial Al Paso, medida que entrará en vigencia a partir del próximo 1 de julio de 2026.
De acuerdo con la entidad, esta decisión hace parte de una reorganización de los servicios presenciales que busca fortalecer la atención en sedes con mayor capacidad operativa, espacios más amplios y mejores condiciones para los usuarios.
A partir de esa fecha, los afiliados de Suba que tradicionalmente realizaban sus trámites en esta oficina podrán dirigirse principalmente a la sede de Barrios Unidos, ubicada en la carrera 52 No. 65 A – 07, así como a otros puntos habilitados en diferentes sectores de Bogotá.
Los usuarios también podrán acceder a atención presencial en las siguientes sedes:
- Bogotá Norte: Autopista Norte No. 120-65.
- Chapinero: Calle 48A No. 6-44.
- Bosa: Calle 65 Sur No. 78G-20, locales 305 y 306.
- Restrepo: Calle 16 Sur No. 24-27.
Según Nueva EPS, estos puntos cuentan con la capacidad necesaria para atender a afiliados provenientes de localidades como Suba, Barrios Unidos, Engativá, Fontibón y Kennedy, permitiendo una distribución más eficiente de la demanda y ofreciendo una atención más ágil, cómoda y oportuna.
La entidad recordó además que los afiliados pueden realizar múltiples trámites sin necesidad de desplazarse mediante sus canales digitales, entre ellos la Oficina Virtual, la aplicación móvil Nueva EPS, el chat EVA y demás plataformas de autogestión habilitadas.
Nueva EPS señaló que continuará evaluando nuevas alternativas para ampliar y fortalecer su capacidad de atención en la capital, con el propósito de responder de manera efectiva a las necesidades de sus afiliados.
Con esta reorganización, la EPS aseguró que busca mantener una atención cercana, oportuna y de calidad, facilitando el acceso a los servicios de salud a través de diferentes canales presenciales y digitales.
