La Secretaría Distrital de Salud exhortó a los habitantes de Bogotá a hacer un uso responsable de los servicios de salud, asistiendo a las citas médicas programadas, cancelándolas con anticipación cuando no puedan acudir y manteniendo actualizada su información personal.
La entidad advirtió que la inasistencia a las consultas sigue siendo uno de los principales factores que afecta la oportunidad en la atención, ya que cada persona que no asiste a su cita le quita la posibilidad de atención a otro paciente que la necesita.
Asimismo, recordó que contar con datos de contacto actualizados, como dirección, teléfono y correo electrónico, facilita la comunicación con los usuarios y fortalece el acompañamiento que realizan los equipos de salud en las diferentes localidades de la ciudad.
Este llamado se realiza en el marco de la implementación de los Servicios Especializados Resolutivos (SER), una estrategia del modelo MAS Bienestar que busca acercar la atención médica especializada a los territorios y reducir las barreras de acceso para la población.
Ocho centros SER en la Capital
Actualmente, la Secretaría Distrital de Salud opera ocho centros SER en las localidades de Kennedy, Bosa, Usaquén, Fontibón, Usme y Chapinero, donde ofrece atención en especialidades como medicina interna, pediatría, cardiología, neurología, psiquiatría, dermatología, oftalmología, ortopedia, ginecobstetricia y odontología especializada, entre otras.
La estrategia también fortalece la atención mediante consultas presenciales, telemedicina y telexperticia, además del trabajo que desarrollan más de 1.100 Gestores de Bienestar, quienes brindan acompañamiento a las familias y promueven acciones preventivas en los barrios.
De acuerdo con la Secretaría Distrital de Salud, esta labor ya ha permitido llegar a más de 761.000 personas y 646.000 familias en Bogotá, con acciones orientadas a mejorar el acceso a los servicios y promover el cuidado de la salud.
La entidad reiteró que cumplir con las citas médicas y mantener actualizada la información de contacto son acciones fundamentales para garantizar una atención más ágil, oportuna e integral para todos los usuarios del sistema de salud en la capital.
