En Suba, las Comisarías de Familia enfrentan serias acusaciones por parte de la comunidad, que denuncia una atención deficiente por parte de sus funcionarios. Las quejas han llevado a la Emisora Suba Alternativa a poner la lupa sobre este ente, con el objetivo de visibilizar la problemática y exigir cambios urgentes. La preocupación principal radica en las graves irregularidades reportadas en el proceso de atención y el trato hacia los ciudadanos.
Los denunciantes afirman que se está vulnerando el debido proceso en algunos casos manejados por las Comisarías de Familias. Además, se han reportado episodios de malos tratos y falta de empatía por parte del personal, lo que agrava aún más la situación. Los testimonios revelan una creciente frustración entre los usuarios debido a la actitud poco profesional de los funcionarios.
Un aspecto particularmente alarmante es que los celadores de seguridad tienen un papel crucial en la admisión de las personas a la comisaría, lo que ha generado preocupación entre los denunciantes. «Tiene uno que caerle bien al guarda de seguridad, porque si no, se jodió», expresó uno de los afectados, subrayando el nivel de arbitrariedad en el proceso de acceso.
La espera prolongada es otro problema significativo; los ciudadanos deben soportar demoras de hasta cinco horas para recibir atención. Esta situación ha llevado a cuestionar la eficiencia de los mecanismos de conciliación y justicia restaurativa que se aplican en la Comisaría de Familias, revelando deficiencias graves en el sistema.
Los denunciantes han señalado que la falta de capacitación y sensibilización de los funcionarios contribuye a la mala atención y la ineficacia en la resolución de problemas tan delicados como la violencia intrafamiliar. Esta falta de formación adecuada está impidiendo que se aborden las necesidades de la comunidad de manera efectiva y compasiva.
Las quejas están dirigidas específicamente a las Comisarías de Familia ubicadas en Calle 143ª #132ª 45, Barrio Villa Gloria y en Barrio La Chucua, Cra 97 #135a 11. La comunidad de Suba exige una revisión exhaustiva de estos casos y la implementación de medidas correctivas para garantizar un servicio adecuado y respetuoso hacia todos los ciudadanos.
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